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职位描述
负责对用户报障的IT终端设备软硬件维护和保修工作：
1、IT终端运维服务：
按业务单位规范要求，完成办公区域或园区产线上IT终端设备的系统、程序、驱动等安装、配置或故障处理。对于超出一线范围的，升级与跟踪二线或产品闭环解决。
对于非常规的突发故障如批量终端安全事件、影响业务生产或重大敏感突发事件，提供紧急或现场支持服务；
2、新申领终端设备的验收、预装、分发和系统标准化配置及盘点
IT资产清退：出具检测报告评估是否达到(报废)清退条件，对于清退PC进行数据清除；
协助派驻单位管理IT终端资产，包括资产回收，维护、及二次发放。
资产盘点每年需要协助甲方进行两次全面盘点。
3、基础网络运维服务：终端网络维护（含产线网络）：
负责处理终端设备网络连接服务，含网卡驱动、IP地址获取等方面的终端PC维护；负责处理终端设备所连接的接入层网络故障判断等日常维护与事件升级工作。
协助甲方管理员，对网络建设的工作协调和跟进；协助园区网络二线对节点网络机房（单独驻场园区含汇聚机房）定期巡检，常规性问题协调业务单位处理（例如：卫生等问题）。
2、良好的团队合作精神和沟通能力；
3、掌握终端电脑\外设软硬件，接入层网络故障处理技能；熟悉ITSM服务管理工具的使用；
4、有责任心和奉献精神、能吃苦耐劳、能适应加班
5、有同类大型企业运维经验优先。
注：大小周
工作地点
公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 软件/IT服务、软件/IT服务、云计算、计算机硬件
已审核
公司介绍
联想中国服务简介 联想服务拥有最领先的IT产品服务体系以及亚洲最大的智能化线上服务平台，为包括大型商用、中小企业、消费者等所有客户，提供专属IT全套一站式智慧服务以及开放的智能物联服务平台，从而推动商用客户数字化转型，持续创造商业价值；助力成长型企业发展，提供一站式IT服务，让IT更简单。做智能时代用户最信赖的智慧生活服务和解决方案的提供者，让消费者智享美好生活。 联想云领介绍 联想云领是联想在“智慧联想 服务中国”的战略布局下，专注于围绕大客户打造的高端商用服务品牌。联想云领前身是联想商用服务部门，作为联想中国智慧服务的第三极引擎，旨在全面助力客户完成数字化转型（智能化转型）。联想云领为客户提供：IT运维管理服务、系统集成服务、数据中心及云管理服务、智慧化行业解决方案服务、基础软硬件服务，是集IT咨询、设计、部署、运维、资产管理于一体的全生命名周期服务解决方案。 联想云领愿景 成就 新价值 服务客户 赋能客户 成就客户 行业奖项 l 国内首家通过钻石五星认证的呼叫中心 l 中国桌面IT外包市场第一 l 全球通过HDI*4星认证的两家企业之一 l 超50%的客户已经连续服务三年以上 l 服务范围覆盖全球4个大区 l 全国设立7个大型区域服务中心 行业资质及认证 • 2016 ISO/IEC20000（ISCCC信息技术服务管理体系认证） • 2016 ISO/IEC27001（ISCCC信息技术服务管理体系认证） • 2017 信息安全一级证书 • 2018 腾讯云战略级开发合作伙伴 • 2018 阿里云金牌合作伙伴 • 2018 战略级咨询合作伙伴 • 2018 Oraclo金牌合作伙伴
