职位描述
1. 全面负责岚图汽车直营店的交付全流程管理,制定标准化交付流程与服务规范,确保交付体验符合品牌高端定位。
2. 统筹交付团队的日常运营与绩效管理,建立关键指标(交付周期、用户满意度、交付转化率)追踪体系,驱动团队达成业务目标。
3. 主导用户交付体验优化,通过数据分析识别痛点并推动流程迭代,提升用户NPS(净推荐值)与复购意愿。
4. 协调内外部资源(销售、售后、物流),解决交付过程中的跨部门协作问题,保障交付环节高效运转。
5. 负责交付团队的人才培养与梯队建设,提升团队专业能力与服务意识。
任职要求
1. 本科及以上学历,5年以上汽车行业交付管理经验,其中2年以上新能源汽车直营体系管理经验优先。
2. 精通汽车交付全流程(车辆准备、验车、金融保险、上牌、用户培训等),具备端到端流程设计与优化能力。
3. 具备优秀的用户思维,能以用户体验为核心驱动流程改进,有成功提升用户满意度的案例。
4. 拥有较强的团队管理能力与跨部门协调能力,能有效推动团队达成绩效目标。
5. 具备数据驱动决策能力,熟练使用数据分析工具(如Excel、Tableau)追踪业务指标。
补充说明
1. 薪资范围:25W+
2. 福利:五险一金
工作地点

入职公司信息
公司信息
公司介绍
四川智服是社宝信息科技(上海)有限公司的全资子公司。社宝科技,坚持以“让社会更高效”为使命,创建完善的一站式人力资源数字化服务云平台。充分融合互联网平台+SaaS云计算技术,为雇员、企业、政府及事业单位打造一站式人力资源全流程服务系统,将招聘、背调、入职、社保/公积金、商业保险、雇员福利等传统模块串联、整合,实现一体化的人力资源服务链条,帮助企业降本增效,实现价值创新。凭借优质的产品和创新的服务模式,社宝科技发展迅猛,企业综合实力快速上升! 创始人/CEO李贤威先生,拥有丰富的人力资源行业从业经验,目前担任北京人力资源服务行业协会副会长、上海服务行业协会副会长,京津冀大数据协会人力资源大数据协会会长,还获得“中国人力资源服务业年度十大人物”、“新浪中国经济潮流人物TOP40”,“亚太人力资源服务奖——创业新星奖”、“静安区首批中青年拔尖人才”、“上海市青年创业英才”、“上海市新锐型企业家”、“中国人力资源服务100人”、“新产业经济行业榜单年度经济创业菁英”、“静安区青年拔尖人才”等荣誉称号,并入选上海“千帆行动”企业家计划。 短短数年间,社宝科技服务超过12000家企业,涵盖互联网、餐饮、零售、快消、教育、金融、物流运输等数十个行业,累计服务人数超过100万。成为中国石化、中兴通讯、上海宝钢、碧桂园、万科、招商银行、兴业银行、东芝、美的、首旅如家、顺丰速运、圆通速递、盒马鲜生等100余家中外500强及行业标杆客户专业的人力资源合作伙伴。

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