跨境电商亚马逊运营

职位概述：
我们正在寻找一位经验丰富、结果导向的亚马逊**Vendor Central (VC)** 运营专家加入我们的团队。你将负责管理和优化我们在亚马逊VC平台上的整体业务表现，包括但不限于库存管理、销售增长、利润提升、广告推广、内容优化以及与亚马逊供应商经理的日常沟通协调。你需要精通VC后台的各项功能，深刻理解亚马逊VC的运作规则和算法逻辑，并具备出色的数据分析能力和解决问题的能力，以推动业务目标的达成。
核心职责：
1.账户与库存管理：
* 负责VC账户的日常运营、维护与合规性管理，确保账户健康。
*精准管理库存水平，制定采购计划和预测，优化IPI分数，避免断货和 库存积压（重点关注PO管理、库存接收、在途库存、预留库存）。
*监控和处理库存健康问题（如滞留库存、不可售库存、退货处理）。
2.销售与利润优化
*分析销售数据、市场趋势和竞争对手动态，制定并执行销售增长策略。
*管理产品定价策略，平衡销量、市场份额和利润目标。
*负责成本核算、毛利分析及利润提升计划（包括COOP费用管理、回扣、Chargeback争议处理）。
*监控并优化Deal/Promotion活动（如Coupons, Promotions, Vouchers）。
3.广告与流量管理 (AMS)
*精通Amazon Marketing Services (AMS)，负责制定、执行和优化VC账户的广告策略（Sponsored Products, Sponsored Brands, Sponsored Display, DSP）。
*进行关键词研究、广告组搭建、出价策略调整、预算分配。
*深入分析广告数据（ACoS, ROAS, TACoS等），持续优化广告效果，提升广告投资回报率。
4.产品页面与内容优化：
*优化产品Listing（标题、Bullet Points、描述、A+页面/EBC），确保内容高质量、关键词精准、符合亚马逊政策。
*管理图片和视频内容，提升转化率。
*监控和提升产品评分、Review（包括Vine项目协调）。
5.与亚马逊沟通协调
*作为主要联系人，与亚马逊供应商经理建立并维护良好的关系。
*有效沟通业务计划、解决运营问题（如PO问题、物流问题、索赔争议等）。
*及时响应和处理亚马逊的Case/工单。
6.数据分析与报告：
*熟练使用VC后台报表、Amazon Retail Analytics (ARA/Basic) 以及其他数据分析工具（如第三方软件、Excel高级功能）。
*定期生成销售、库存、广告、利润等关键绩效指标报告，进行深度分析。
*基于数据洞察，发现问题，提出改进建议并推动执行。
7.供应链与物流协调：
*与内部供应链、物流团队紧密合作，确保产品按时入仓（FC），优化物流成本（运费协商等）。
*理解和处理与亚马逊物流（FBA）相关的费用和流程（对于VC发货模式）。
任职要求 (必备)：
1. 经验：
* 必须拥有至少2-3年亚马逊Vendor Central平台欧洲站点的实际操作经验。 熟悉VC后台所有核心模块和流程。
* 有成功管理亚马逊VC账户并实现销售增长和利润目标的案例。
* 熟悉亚马逊AMS广告平台的实际操作和优化经验。
*（加分项）有管理过知名品牌VC账户的经验；有与亚马逊VM直接沟通的经验；有处理过复杂COOP/Chargeback的经验。
2. 知识：
* 深入理解亚马逊VC平台的运作规则、政策、算法（如Buy Box）和费用结构（包括各种回扣、费用）。
* 精通亚马逊广告（AMS）的投放策略、优化技巧和效果分析。
* 掌握亚马逊库存管理逻辑、预测方法和IPI影响因素。
* 了解亚马逊物流（FBA/FBM/SFP）相关知识。
3. 技能：
* 极强的数据分析能力：** 熟练运用Excel（数据透视表、VLOOKUP、函数等）进行数据处理和分析，能从海量数据中提炼洞察。
*优秀的沟通协调能力：** 清晰表达观点，有效与内部团队及外部亚马逊团队沟通协作。
*解决问题的能力：** 能够独立分析问题，快速找到解决方案并有效执行。
*结果导向：** 以销售增长、利润提升、市场份额扩大为核心目标驱动工作。
*注重细节：** VC运营涉及大量数据和流程，需要极高的细致度和准确性。
* 抗压能力：** 能在快节奏、高压力的环境下工作。
* 学习能力：** 亚马逊平台规则变化快，需持续学习新知识和技能。
4. 语言：
* 良好的英语读写能力（用于理解平台政策、与亚马逊书面沟通、分析英文报告）。
*（加分项）流利的英语听说能力（用于直接与亚马逊VM电话会议）。
5. 教育背景：
*本科及以上学历，市场营销、电子商务、国际贸易、供应链管理、统计学等相关专业优先。
## 优先考虑条件 (加分项)
* 有成功操盘过多个VC账户或年销售额规模较大账户的经验。
* 熟悉亚马逊DSP广告投放。
* 了解亚马逊品牌注册（Brand Registry）和品牌保护工具。
* 具备基础的数据分析工具（如SQL, Tableau, Power BI）使用能力。
* 熟悉其他主流电商平台（如沃尔玛等）的供应商运营模式。