更新于 2月26日

资深客服专业经理(职能平台)

8000-12000元·13薪
  • 福州台江区
  • 中亭街
  • 3-5年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位职责:
1.制定并落实客服条线年度、月度工作计划,执行并优化各项目客服口日常管理
2.协助上级完善公司客户服务体系和标准工作流程,推动落地
3.负责项目客服相关业务检查及品质提升,针对性开展专项工作,督导落实
4.负责指导各项目开展客户满意度调查、与提升工作
5.负责指导各项目平台化运营具体实施及督导项目落实情况
6.配合法务收集超期未缴费业主的第三方催收及诉讼材料的准备
7.完成上级领导交办的其他工作,积极配合项目内其业务口的工作
任职资格:
1.至少2年以上负责职能客服条线统筹经验
2.熟练运用office软件
3.良好的形象、亲和力、沟通协调能力、综合管理能力、细致耐心

工作地点

福州台江区融信服务集团

职位发布者

郑女士/招聘经理

刚刚活跃
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公司Logo融信世欧物业服务集团有限公司
融信物业服务集团有限公司(简称融信服务)成立于2004年7月5日,隶属于融信集团,是具有国家一级资质的大型专业化物业管理服务企业。融信服务是中国物业管理协会常务理事单位、“国际金钥匙物业联盟"单位等。融信服务以“深耕城市,区域运营"为核心,进行全国化战略布局,在全国各地有众多服务项��,在管项目达120余个,主要分布在上海、杭州、福州、闽南、郑州、天津、成都、广州等区域,合同管理面积近5000万平方米。服务类型涵盖别墅、公寓、商务写字楼、城市综合体、政府办公楼、银行、学校、产业园、景区公园、医院、市政公共配套等多种物业形态。下辖多个物业管理服务公司及融冠网络科技、和美环境、海润保安、融邻贸易、融茂房产等多个专业公司,拥有具备自主知识产权的融御ROYEEDSJ鼎级臻美服务品牌及融智管理平台。
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