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职位描述
1. 协助院长制定养老院年度运营计划、服务标准及预算方案，跟进目标落地与执行效果。
2. 统筹日常运营管理，协调医护部、综合管理部等部门工作，确保服务流程顺畅。
3. 负责长者及家属的沟通对接，处理投诉建议，维护良好的客户关系。
4. 协助组织员工培训、考核及团队建设，提升服务团队专业能力。
5. 监督院内安全管理、卫生防疫及设施维护工作，保障运营合规性。
任职要求
1. 大专及以上学历，养老服务管理、社会工作、护理等相关专业优先。
2. 具备2年以上养老机构运营管理或院长助理相关工作经验，熟悉养老行业政策法规。
3. 拥有良好的沟通协调能力与问题解决能力，能高效处理多线程工作。
4. 具备强烈的责任心与服务意识，耐心细致，关爱长者群体。
5. 熟练使用办公软件，能独立完成数据统计与报告撰写。
工作地点
公司信息
未融资 · 20-99人 · 社会团体与公益组织、养老服务
已审核
公司介绍
北京市朝阳区恒阳老年公寓，是朝阳区民办非企业养老服务品牌机构，朝阳区养老服务行业协会理事单位，公寓建筑面积约6000平方米，共设立床位266张，服务功能齐全，配套设施完善，交通便利，主要服务于自理和失能的老龄人群，可满足入住老人日常生活照料、康复护理、精神陪伴、文化娱乐、医疗服务等全方位需求。恒阳老年公寓，家门口的专业照护服务，儿女陪伴、亲情养老、快乐养老的理想选择。恒阳养老公寓，有一支具有养老专业背景的资深管理与照护团队，秉持“让老人舒心、家属放心、员工安心”的理念，致力于为老人提供更优质、更专业、更贴心的服务，为老人营造干净、温馨、舒适、方便、安全的生活环境，努力打造养老行业的优秀品牌。生活照料 让老人住的舒心！个性化照料方案：对每一位入住老人进行身体评估，制定针对性照护方案，明确等级、照护内容和服务标准。全面综合服务:40余项服务内容，全面满足失能、半失能、高龄和自理老人的各种照护需求。服务标准化：护理人员均是经过严格培训，每一次微笑、每一句呵护、每一个动作都展现出我们优质的服务理念和不变的服务宗旨。文娱活动 让老人玩的舒心!日常活动：每天开展各类有益于身心健康的娱乐活动，有舞蹈、书法、绘画、棋牌、唱歌、电影等丰富多彩的集体活动。幼养结合：紧邻朝花幼儿园，孩童们的欢声笑语，小朋友美美的舞姿总能唤起老人们那份亲切与天真。社交活动：每月的生日party，每月超市购物，定期组织老人外出，扩大老人的生活半径，丰富老人的社交圈子。志愿者活动：定期的节目表演、社工陪护及志愿者的慰问给院内老人带来了不一样的欢声笑语，让老人沉浸在幸福的养老生活中。膳食营养 让儿女放心！营养丰富：根据老人的喜好及健康情况，由营养师定制的6选4、1对1等多种形式的营养配餐，合理的膳食安排，让老人吃的舒心。个性订餐：家属可以随时随地为老人点餐，也可以为院内的家庭聚会点菜，品尝美食。膳食配送：为满足周边居家老人的饮食需求，依据子女家属的贴心要求，为居家老人随时送餐到家。
