订单管理/客户服务/出口/双休/社保公积金

岗位职责：
1、客户需求的收集、分析，并有效地转达，为产品开发/改进和生产质量提高提供信息；
2、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理；
3、客户订单/合同的接收与处理，成品库存的计划和实施；
4、发货单的审核与出库办理；
5、物流的联系及对账；
6、货款的回收；
7、负责各类销售指标的月度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询；
8、客户返修产品的接洽，并传递到内部质保和维修流程；
9、合同管理及电子账目录入及核对；
10、妥善保管合同订单信息，完善客户资料收集、汇总及订单合同归档的管理；
11、成品库的账目管理；
12、客户满意度的调查与整理；
13、其它与客户接洽事宜的实施；
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、3年以上相关工作经验；
3、具有良好的沟通、客户服务意识；
4、工作积极主动、认真负责；
5、熟练EXCEL函数，对数字敏感；
6、熟悉进出口单证及流程；
7、良好的英语读写能力，熟练英文商务邮件编辑；英语口语好优先；
6、熟练使用erp。