软件售前售后技术支持工程师

岗位职责：
1、解答客户的各类技术问题，负责产品的售前支持、产品演示，指导客户安装和调试方面的简单技术指导；
2、详细记录远程客户资料，跟进、回访客户，直到问题解决，提高客户满意度；对出现的问题进行总结，上报负责人并更新技术支持手册；
3、保持与客户良好合作关系，与客户深入沟通，了解客户需求，针对客户需求结合公司产品做出最优解决方案并向客户宣讲、演示，以技术促进市场，无强制销售任务；
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机等相关专业优先，从事相关售前咨询相关工作一年及以上，可接受优秀应届生；
2、通过学习熟悉公司产品的技术参数、原理性能、使用方法、维护方法；
3、协调沟通能力强，具备较强的演讲能力与学习能力，有客户服务意识；
岗位福利：
朝九晚六，月休四天自由调休，法定节假日正常休息，缴纳五险，带薪休假+节假日福利+生日福利+餐补+弹性工作制+奖金