会务主管-上城区

【工作内容】
1、制定会务服务方案，不同会务接待制定相应服务标准；
2、制定和完善会务组规章制度、会务服务流程和会务工作要求，不断改进工作方式或服务程序，努力提高会务服务水平。
3、巡视、督导会务服务状况，会务工作程序、会务服务质量标准落实，发现问题及时处理。
4、听取会务服务人员汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。
5、处理各类投诉，并及时处理和做好记录。
6、做好与部门员工的思想交流与沟通工作，提高员工的工作积极性。
7、制定每周礼仪、会务标准培训，并实施培训落地。
8、做好与其他相关部门的沟通协调和密切合作。
9、完成上级领导交办的其它工作任务。
【任职要求】
1、大专及以上学历，相关工作经验2年以上，有茶艺师等技能证书优先；
2、会务管理或星级酒店管理经验、精通各种礼仪常识；
3、形象气质佳，具备良好的沟通执行能力、服务意识和职业操守；
【薪资福利】
上班时间：8:30-17:30，双休，有加班值班调休；
薪资：6.5-7.5/月
待遇：五险一金、带薪年假、高温补贴、晋升空间大、公司培训、节日福利、活动等福利。