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平台运营总监(公域、私域、直播、社群运营)

2-4万
  • 北京石景山区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

医疗平台销售运营策略运营大平台运营操盘经验创业经历优先
  1. 体系搭建:牵头搭建大健康平台私域、直播、社群全链路运营体系,从0到1制定运营策略、流程规范、考核标准,打通“引流-沉淀-转化-复购-裂变”全闭环,适配大健康产品特性(合规性、专业性、高复购)。
  2. 私域运营:统筹私域流量运营,包括企微社群、个人号、小程序等渠道,负责用户分层、标签管理、精细化运营,策划私域专属活动(体验营、团购、专家答疑),提升用户活跃度、粘性与复购率,打造高价值私域用户池。
  3. 直播运营:负责大健康直播业务统筹,包括直播策划、选品适配、主播培养/对接、场控执行、数据复盘,聚焦大健康产品(保健品、特膳、健康器械等)带货转化,优化直播流程,提升单场直播GMV与用户留存。
  4. 社群运营:搭建社群运营体系,制定社群分层运营策略(用户群、会员群、高净值群),统筹社群内容输出(健康知识、产品科普、活动通知),管控社群氛围,处理用户咨询与售后,推动社群裂变与转化。
  5. 团队管理:搭建并管理运营团队(私域、直播、社群),明确岗位职责,制定培训计划与绩效考核,提升团队专业能力,打造高效、有战斗力的运营团队,确保各项运营目标落地。
  6. 数据复盘:建立运营数据监测体系,定期分析私域、直播、社群核心数据(引流率、转化率、复购率、客单价等),优化运营策略,迭代产品适配与活动方案,确保业绩目标达成。
  7. 合规管控:严格把控大健康产品运营合规性,确保直播话术、社群内容、产品宣传符合行业监管要求,规避合规风险(如保健品宣传禁忌、医疗相关违规表述)。
  8. 行业对标:关注大健康行业私域、直播、社群运营趋势,对标头部企业运营模式,引入先进经验,推动运营体系持续优化升级。
  9. 学历与经验:本科及以上学历,5年以上大健康行业(保健品、特膳食品、健康器械、健康管理等)运营经验,其中3年以上私域、直播、社群卖货操盘经验,有0-1搭建私域+直播+社群运营体系的完整经验(必备)。
  10. 行业背景:优先有大健康头部企业(如享佳健康、长轻营养、汤臣倍健、Swisse等)从业经历,熟悉大健康产品特性、用户需求(中老年/体重管理/慢病调理等)及行业合规要求。
  11. 核心能力:具备极强的运营策划、落地执行与结果导向能力,能独立统筹私域、直播、社群全链路运营,擅长数据复盘与策略优化,能快速解决运营中的核心问题。
  12. 团队管理:具备3人以上运营团队管理经验,擅长人才培养、目标拆解与团队激励,能带领团队达成业绩目标。
  13. 专业认知:熟悉大健康行业私域引流渠道(短视频、线下门店、公域平台等),精通直播带货逻辑(选品、话术、场控),懂社群精细化运营与用户分层管理,了解大健康产品合规红线。
  14. 职业素养:目标感强、抗压能力强,具备良好的沟通协调能力、执行力与创新意识,认同大健康行业,愿意与公司共同成长。

工作地点

石景山区北京渐健医疗科技有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

何女士/HRM

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公司Logo北京渐健医疗科技有限公司常州分公司
国安广传|渐健家医北京国安广传网络科技有限公司(简称“国安广传”)是一家兼具技术研发实力与平台运营能力的科技创新型企业。在“健康中国”的国家战略指引下,公司聚焦基层卫生健康数字赋能领域,秉持务实、开放、极致的企业精神,融合物联网、大数据、人工智能、医疗健康、设备制造等领域前沿技术,以强化基层医疗卫生机构服务质量以及提升居民健康管理水平为目标,整合家庭医生、公卫体检、健康管理三大智慧服务场景,专注构建以数据为驱动的渐健家医基层卫生健康数字赋能新模式。目前,渐健家医已重点打造多个省级样板,并联合中国信息协会、中国卫生信息与健康医疗大数据学会、中关村新兴科技服务产业联盟等机构相继制定并发布数个白皮书及行业标准,获得了包括国家卫健委基层卫生健康司聂春雷司长、规划发展与信息化司毛群安司长以及各地各级主管领导的关注与认可。在市场占有率、产品深度、品牌和用户口碑等方面表现卓越,成为国内本领域的创新者与领跑者。截至2022年2月,已取得软件著作权64项、专利7项,入选国家高新技术企业、北京市“专精特新”企业、中关村高新技术企业、中关村“瞪羚”企业、新技术新产品、新型信息消费示范项目、AAA级信用企业等,并先后获得由中国医学科学院颁发的“2018 CIMC最佳创新”奖,中国卫生信息与健康医疗大数据学会评定的“中国数字健康医疗创新应用实践”优秀案例,国家卫生健康委国际交流与合作中心评定的“2021中国数字医疗”优秀合作案例,动脉网评定的“2019中国基层医疗创新实践”优秀案例,2019-2021年连续入选中国未来医疗100强及创新企业奖。
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