工作职责:
1. 全面负责养老站点的日常运营管理,统筹服务团队、物资调配与环境维护,确保服务流程合规且高效运转。
2. 深入对接入住老人及家属需求,制定个性化照护方案,及时响应并解决服务过程中的问题,提升老人满意度。
3. 带领站点团队执行养老服务标准,定期开展员工培训与考核,优化服务流程,保障服务质量与安全。
4. 协调与社区、医疗机构等外部资源的合作,组织各类适老化活动,丰富老人精神文化生活。
5.负责站点日常台账登记、管理等工作
任职要求:
1. 大专及以上学历,护理、社会工作、老年服务管理等相关专业优先。
2. 具备养老服务行业运营管理经验,熟悉养老机构服务流程与照护规范。
3. 拥有较强的沟通协调能力与问题解决能力,能敏锐捕捉老人需求并快速响应。
4. 有责任心与同理心,热爱养老事业,具备团队管理与资源整合能力。