更新于 2月28日

市场运营总监

7000-14000元
  • 郑州金水区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营管理咨询服务商业代理服务企业服务
岗位职责:
服务流程与质量管控:优化并监控从客户签约、记账、报税到服务的全流程SOP,建立服务质量标准与考核体系,提升客户满意度和留存率。
团队管理与赋能:负责会计、外勤等运营团队的日常管理、培训、绩效考核与梯队建设,提升人均效能与专业水平。
数据化运营:建立关键数据指标(如客户续费率、申报及时率、差错率、人均服务客户数等)监控体系,通过数据分析驱动决策与效率提升。
跨部门协同:协同销售部,优化客户交接与签约后服务体验;协同市场部,基于客户反馈助力产品与服务优化。
风险控制与合规支持:牵头梳理运营流程中的风险点,与合规师协作,确保业务执行符合内控与外部监管要求。
任职要求:
专及以上学历,财务、管理或相关专业优先。
5年以上工作经验,其中至少2年以上在代理记账、财务服务或会计师事务所的运营管理经验。深刻理解行业特性与痛点。
具备出色的流程优化和体系搭建能力,有成功提升团队效率或客户满意度的实际案例。
数据敏感,能通过数据分析发现问题并提出解决方案。
领导力强,擅长团队激励与培养,沟通协调能力出众。
我们提供:
薪酬:极具竞争力的薪酬包,结构为“有竞争力的底薪 + 高额绩效奖金 + 年度利润分享”,具体面议。
发展:公司快速成长通道中的核心岗位,目标明确指向业务合伙人。
授权:赋予充分的决策空间和资源支持,让你真正施展才华。
团队:与务实、开放的创始团队直接共事,共同塑造公司未来。
福利:五险、带薪年假。

工作地点

郑州市-金水区-纬四路12号院208

职位发布者

李端/人事经理

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