工作内容;通过在内部系统中接到的工单,以电话外呼的形式与消费者/商家沟通,解决消费者在电商平台购物过程中遇到的退换货,退款等问题;每天处理单量在 20-30 单左右
工作时间:
10 点-19 点固定班次,月休 8 天,排休制,
薪资待遇:
首月保护5000,次月保护5500,次次月底薪3000加绩效综合5K-8K;
要求:
1,20-35 岁,大专及以上(学信网可查“毕业”状态);
2,具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力、优秀的同理心以及安抚技巧;
3,具备抗压能力,面对业务场景能够保持积极稳定的情绪;
4,晋升空间可转组长项目经理 。