纯打字客服 不打电话 在线客服 8小时工作 双休

岗位职责
1. 电商平台官方客服中心在线打字解答客户咨询问题，记录疑难问题，及时反馈上级；
2. 纯在线打字咨询服务，无销售性质，岗前培训15个工作日（8天理论知识+7天上线实操），理论知识培训期一般安排朝9晚6，周末双休，实操培训开始逐步轮班轮休；
3. 手机管理要求：涉及客户信息安全，职场不能拍照，手机需放到职场旁的储物间。
工作时间：
1、8:00—24:00之间排班，每个班8H工作制+1H用餐，22:30及以后下班公司全额报销打车费；
一般提前一周排班，排班情况参考如下（具体细节以实际排班为主）
早班8:00-17:00或9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班14:00-23:00或15:00-24:00
2、每周轮休2天，国家法定节假日轮班三倍薪资。
薪资福利：综合3000~4500元/月
1、 培训期补贴：底薪2100按实际出勤天数核算（培训第9天在职将正常发放）；
2、 培训期结束后薪资：
综合固定薪资2400（底薪2100+餐补+交补）+项目津贴500+绩效0~1100+夜班津贴20元/次；
2、试用期3个月，专升本在校生根据毕业时间约定见习月数（至少见习3个月），均转正后买五险；
3、带薪年假、成长假、婚假、产假及国家规定其他福利假。
岗位要求
1. 大专及以上学历，有大专毕业证，接受有大专毕业证的专升本在校生（根据毕业时间约定见习期月数）；
2. 未开过网店，电商平台无借款逾期记录；