纯咨询服务 电商客服专员 五险

岗位职责：
电商官网平台客服中心接听咨询电话，解答客户咨询问题，记录疑难问题，及时反馈上级；纯咨询服务，无销售性质，岗前培训15个工作日（8天理论知识+7天上线实操），理论知识培训期一般安排朝9晚6，周末双休，实操培训开始逐步轮班轮休；
工作时间：早班8:00-17:00或9:00-18:00，中班11:00-20:00，晚班14:00-23:00或15:00-24:00
薪资福利：底薪2100+餐/交300+项目津贴600+绩效0~1300+夜班津贴20元/次+打车报销；综合薪资3000~5000元/月。
任职要求：
1. 大专及以上学历，有大专毕业证，接受有大专毕业证的专升本在校生（根据毕业时间约定见习期月数）；
2. 未开过网店，电商平台无借款逾期记录；
3. 打字测试45字/分钟及以上，有服务经验即可，呼叫中心客服经验更佳；
4. 抗压力较强，服务意识较好，沟通表达能力强，接受排班轮休工作时间，接受手机管理要求。