机票票务

一、岗位职责
1. 国内 / 国际机票查询、预订、报价、出票、退改签、改期
2. 熟练操作eTerm、SGUI、航信系统及各大航司官网 / APP
3. 处理客户咨询、投诉、售后，维护客户关系
4. 团队机票、差旅机票操作，成本核算与对账
5. 熟悉航司政策、航班动态、出入境规定
二、任职要求
1. 大专及以上，旅游管理、英语、航空服务专业优先
2. 1-3 年机票票务 / 航司经验优先，无经验可培训
3. 熟练 Office，精通eTerm / 航信系统操作指令
4. 细心严谨、沟通强、抗压
5. 福州话流利，能长期在长乐工作
6. 英语四级及以上、熟悉国际航线、有航司资源优先