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退款专员

3000-5000元
  • 西安 灞桥区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

电话客服网络客服互联网电商家电批发/零售/贸易
岗位职责：
1. 查询并筛选需退款订单，正常订单及时退款至顾客支付宝，异常订单进行拒绝处理并告知顾客拒绝原因，引导顾客正确操作退款流程；
2.对优先退款的订单进行跟踪并填写优先退款跟踪表，及时告知顾客，提升服务品质；
3.填写当日退货登记表，完善退货相关信息的登记并向仓库反馈。
任职职责：
专业知识和技能：
1.打字速度每分钟40个字以上；
2.可正常使用excel等办公软件；
综合能力素质：
1.具备良好的客户导向和服务意识；
2.较好的理解沟通和分析解决能力；
3.具备一定的信息收集及整合能力；
4.良好的抗压能力和应变能力。

工作地点

工作地点
西安灞桥区陕西佳帮手集团控股有限公司
位置图标
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公司信息

陕西佳帮手集团控股有限公司

未融资 · 1000-9999人 · 互联网电商、家具/家居/办公制造、互联网电商 已审核 已审核

128 个在招职位

公司介绍

佳帮手品牌创立于2012年，主营业务涵盖家务清洁、收纳整理等日用百货品类。佳帮手以“只做优质产品、专注用心服务”为经营理念，以“让生活更多彩”为品牌主张，长期致力于产品研发、供应链打造和品牌建设，深耕多元渠道，持续创新经营。 经过10多年发展，现拥有3000余名员工，获批国家专利3000+项，连续3年获评国家电子商务示范企业。线上布局天猫、京东等主流电商平台，年访客超7.8亿，累计服务亿万家庭，同步拓展跨境及线下渠道，销售触达全球。自主研发ERP系统单日承载最大订单量500万+。2021年起，在陕西兴平布局生产智造基地，年产值数亿元，在建一体化工业园区总规模500亩。2025年10月，佳帮手官宣多栖巨星谢霆锋出任品牌代言人，开启品牌建设新篇章。 未来，佳帮手将坚持“做不同”的研发理念，为广大消费者提供好看、好用、好评的家居日用产品，让消费者畅享多彩的生活美学新体验，做全球全渠道生意。

工商信息

企业名称 陕西佳帮手集团控股有限公司
企业类型 其他有限责任公司
法人代表 杨野
经营状态 存续
成立时间 2019-04-04
注册资本 555.56万元
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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