场馆运营岗

1.2-2万

武汉武昌区
3-5年
本科
全职
招1人

文体场馆运营体育

文体场馆经营主管

工作职责：

1. 战略规划与执行：
◦ 制定场馆年度经营目标，审核合作单位制定的场馆年度运营计划、营销策略及财务预算，确保运营目标达成；

◦ 推动场馆品牌建设，加强与媒体、体育
KOL、合作伙伴等的沟通与合作，通过媒体报道、KOL 推荐、合作推广等方式，扩大场馆的品牌影响力与市场占有率；

◦ 根据公司管理制度，引进优质合作运营单位。

2. 市场营销与品牌推广：

◦ 结合项目不同阶段制定营销策略及推广计划，分解经营与营销目标任务；

◦ 协同合作单位策划并执行线上线下营销/公益活动（如赛事IP打造、主题体验活动等）；

◦ 维护媒体关系，拓展战略合作，提升场馆品牌知名度与美誉度。

3. 客户关系与资源拓展：

◦ 开发并维护政企客户、学校、体育协会等B端资源，推动战略合作；

◦ 建立会员分层管理体系，提升客户粘性与复购率。

4. 运营管理与优化：

◦ 统筹场馆日常运营，监督场地使用、设备维护、安全管理等流程；

◦ 优化服务流程，提升客户体验，建立标准化管理体系；

◦ 审核教练员、培训教练/老师等专业资质，确保场馆服务质量。

5. 合规与风险管理：

◦ 确保场馆运营符合政策法规及安全规范，防范法律与经营风险；

◦ 监督场馆内运动培训、健身培训、体育用品售卖等经营活动开展，核对经营数据，保证合作单位经营成本、收入真实合理。

任职要求：

1. 学历与专业：

◦ 本科及以上学历，体育管理、公共管理、工商管理、市场营销等相关专业优先；

◦ 持有体育场馆管理相关资格证书（如体育经纪人证、场馆运营师证）者优先。

2. 工作经验：

◦ 3年以上建筑面积5000㎡以上体育场馆或文体项目管理经验、建筑面积2000㎡以上商业门店管理经验；

◦ 熟悉类似文体场馆项目全流程运营（市场营销、场地管理、客户服务、安全管理等）；

◦ 具备成功策划并执行大型体育赛事、全民健身活动、商业营销活动的案例经验，熟悉市场推广及品牌运营。

3. 专业能力：

◦ 战略规划与执行：能制定场馆中长期发展规划，统筹运营、营销、财务等模块，推动战略目标落地；

◦ 市场洞察与资源整合：熟悉体育产业政策，精准分析行业趋势，整合政府、企业、学校、体育协会等资源，拓展合作渠道；

◦ 团队协作：擅长团队协作，能高效协调跨部门协作（如运营、客服、技术、教练团队），推动业务流程优化；

◦ 数据分析与决策：熟练使用数据分析工具，能通过数据驱动运营决策（如客流量、会员转化率、营收分析等）；

◦ 危机处理与合规管理：具备突发事件应对能力，熟悉场馆安全规范、政策法规及合规管理。

4. 个人素质：

◦ 热爱文体事业，认同公益属性与市场化运营结合的理念；

◦ 具备较强的责任心、创新意识、抗压能力及全局观；

◦ 形象气质佳，具备良好的政府、企业及公众沟通能力。