沃尔玛社区店店长/主管/员工

l 基本要求：
1) 大专及以上学历，3年以上连锁门店或零售运营管理经验，有鲜食管理经验者优先；
2) 懂商品，具有损耗管理能力，好的顾客服务意识并有社群运营维护经验；
l 核心能力：
1) 追求卓越、分析能力、学习能力
2) 沟通能力、协调能力、激励他人、团队建设、培养下属
3) 顾客导向、高效执行、问题解决、商业思维
l 特质：
喜欢零售行业工作，接受快节奏/高强度工作，积极主动、愿意与人沟通和
服务意识，正直诚信。

1.带领团队管理社群、店内外获客及服务流等相关工作；
2. 标准工作流程管理：
• 商品管理：负责社区店商品和自用品的进销存管理，包括向母店精准订货、补货、卸货 上架、库存管理等，商品品质管理包括效期管理、品质管理、出清管理、盘点管理、损 耗管理等；
• 业绩指标管理：负责社区店销售达成，毛利达成和损耗控制达成；
• 顾客满意度：关注顾客负反馈，持续提供超出顾客期望的服务标准；
• 资产管理：负责固定资产、设备维护及保养工作，保障公司资产不受损失；
3. 营运标准管理：清洁管理、食品安全管理、人员安全管理及消防安全管理，确保运营安全 无事故发生；
4. 人员管理：负责社区店员工日常管理、排班、考勤、培训考核以及第三方人员现场管理等；
5. 检查各岗位职责及操作规范，完善改进各岗位操作流程及操作标准；
6.人才培养：负责社区店储备人才带培，完成人才培养目标；
7. 内外部沟通协调与合作，包括母店、支持中心、履约店等；
8.负责政府职能部门及周边社区的联系，合理处理各类关系，保证正常运营。

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