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客服高级专员

4000-6000元
  • 西宁城东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

普通话office新零售零售/批发服装/纺织/皮革
1、负责客服台顾客接待、投诉的解决处理、商场便民措施、礼仪服务相关工作;
2、负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施;
3、负责客服台顾客商户咨询、投诉报修,顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作;
4、负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作;
5、客服管理团队建设,组织日常业务规范培训;
6、负责组织商户及顾客投诉的处理,定期汇总、分析,并对结果进行跟踪和反馈。
职位福利:五险一金、包吃、绩效奖金、带薪年假、通讯补助
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工作地点

西宁市城东区八一东路177号吾悦广场

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李先生/行政人事经理

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公司Logo西宁新城吾悦商业管理有限公司
新城控股集团1993年创立于江苏常州,现总部设于上海。经过26年的快速发展,成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,连续十年位列中国房地产行业前20强,目前总资产超人民币2900亿元。2015年,新城控股集团在上海证券交易所A股上市,成为国内首家实现B转A的民营房企,股票代码601155.SH。2018年,新城控股集团入选新华社民族品牌工程,携手国家级信息传播和智库服务平台,实现民族品牌的世界级传播,共同打造中国品牌的新名片;截至2018年12月31日,新城控股集团已完成销售额超2200亿元,排名行业第8位。西宁新城吾悦商业管理有限公司成立于2019年,负责西宁吾悦广场的运营管理工作,西宁吾悦广场面积约10万平方米,内设全市最大的综合海洋馆,是集休闲、娱乐、购物、餐饮、儿童教育等多种业态为一体的大型商业综合体。
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