一、售前策略支持
客户需求分析：协助销售团队完成客户画像、痛点调研及需求拆解，输出《客户需求分析报告》；
方案定制化：基于产品手册及定价策略，制作技术方案书、投标文件及商务报价模板，确保与客户需求精准匹配；
资源协调：联动市场部、技术部准备产品Demo、案例库及行业白皮书，支撑销售端客户触达效率。
二、销售全流程赋能
订单管理：审核销售合同条款合规性，跟进订单录入、审批及ERP系统状态同步，确保流程时效性；
客户数据维护：负责CRM系统数据清洗与更新，监控销售漏斗健康度，定期输出《销售管线分析报告》；
跨部门协同：对接财务部核销费用、物流部跟踪发货进度、客服部处理订单异常，保障端到端交付闭环。
三、工具与知识管理
销售工具开发：搭建并维护销售话术库、竞品对比表、FAQ文档等标准化工具包；
培训支持：组织新产品上市培训、销售技巧Workshop及CRM系统操作指导；
流程优化：识别销售流程瓶颈，提出SOP改进建议并推动系统化落地（如电子签章上线、自动对账功能开发）。
四、数据分析与决策支撑
业绩监控：跟踪区域/团队/个人的KPI达成率，预警业绩偏差并协助制定补救方案；
市场洞察：整合客户反馈、竞品动态及行业趋势数据，为销售策略调整提供数据支持；
成本管控：分析销售费用占比（如差旅、招待费），优化预算分配模型。