监控维护与货物异常溯源专员

监控维护与货物异常溯源专员 岗位说明书

岗位职责

1. 负责物流园区全区域监控设备（摄像头、NVR、交换机，海康工业相机扫码数据与系统的连接）日常巡检、故障排查、维修保养与系统优化，保障监控24小时稳定运行、无盲区、录像完整可查。
2. 负责园区货物异常事件（丢失、破损、错发、混装、少件、滞留等）的受理登记、现场核查、视频调取、全流程追踪与溯源取证。
3. 依据视频与操作记录，快速界定责任主体，完成异常情况核实、责任认定、追责对接，形成完整处理报告并闭环归档。
4. 管理监控系统权限、录像调取与资料存档，严格执行保密制度，规范审批流程，禁止违规外传视频。
5. 定期统计监控故障与货物异常数据，分析高发问题，提出设备优化、流程改进、风险防控建议。
6. 配合园区安保、运营、客服等部门处理突发事件，协助警方、内部审计调取证据。

任职要求

1. 中专及以上学历，安防、机电、物流管理等相关专业优先，有物流园区/仓储/物业监控维护经验者优先。
2. 熟悉监控设备安装、调试、维修基础，能独立排查摄像头掉线、无录像、画面异常、网络故障等常见问题。
3. 具备较强的逻辑分析与溯源能力，细心严谨，能快速通过视频与单据锁定问题节点与责任人。
4. 熟练使用办公软件，具备良好的记录、汇报、沟通协调与处理纠纷能力。
5. 责任心强、能接受园区倒班/值班安排，服从应急调度，严守保密与工作纪律。
6. 无不良从业记录，做事公正客观，坚持原则，不徇私舞弊。
7.单休 早8:30~5:30