物业总经理（学校）

岗位职责：
1. 全面负责区域内多所学校（或单一大型校区）的物业统筹管理，对服务品质、运营利润、安全责任及客户满意度负责。
2.制定符合学年制节奏的物业工作计划（含寒暑假专项维修、开学迎新、毕业典礼、招生考试季等重大节点保障）。
3.建立并迭代校园物业标准化体系（SOP），涵盖环境保洁、工程维保、宿舍管理、教室管理、场馆服务等模块。
4.构建平安校园防控体系：重点管控消防安全、实验室废弃物处理、食品卫生监督（如涉及食堂监管）、交通安全及防暴防恐。
5.应对教育主管部门、卫健委、消防支队等外部单位的专项检查，确保零重大事故、零行政处罚。
6. 负责***考试（高考/中考/四六级等）的电力双回路保障、听力设备巡检、考场封闭及防疫消杀工作。
7.协同校方总务处、学工部，配合完成国际交流、校庆、学术会议等大型活动后勤布展与撤场。
8.管理工程、保洁、宿管、绿化、会务等复合型团队（规模百人以上）。
推行“服务育人”，培训一线员工（尤其是宿管、门卫）掌握与学生沟通的技巧，展现校风校貌。
9.编制年度预算，控制能耗（水电暖）及物料成本，推进绿色校园建设。
10.维护校方高层客情关系，处理重大客诉及突发舆情。
任职资格：
1.大专及以上学历，物业管理、酒店管理、工程管理或教育相关专业优先。
2.5年以上物业项目管理经验，其中至少2年学校类物业（K12/高校/国际学校）全盘管理经验。
3.持有物业管理企业经理上岗证，持注册物业管理师、安全工程师或高级清洁管理师证书者优先。
4.懂教育：理解学校的核心任务是教学科研，物业是保障而非主导，具备良好的汇报意识，不越权、不推诿。
5.能接受开学季、考试季、极端天气期间的高强度驻场及应急响应（如台风天防汛、凌晨除雪）。
6.工程背景：熟悉校园配电房、水泵房、锅炉/中央空调系统的基本原理，能看懂施工图，具备节能改造经验者加分。
7.舆情敏感度：面对学生网络吐槽或家长投诉，具备“化解而非激化”的危机公关能力。