售后技术支持工程师

工作职责
1. 主导客户端设备的现场调试、应用部署及操作培训，跟进设备验收全流程，确保交付质量。
2. 快速响应并解决客户端设备的突发异常，通过技术手段保障设备持续稳定运行，降低停机风险。
3. 系统性总结客户端设备问题，输出可落地的改善方案并推动内部研发、生产端跟进优化。
4. 以一线使用者视角，向公司提出产品易用性优化建议，助力产品体验迭代升级。
5. 深度洞察客户需求与行业动态，关注竞品技术动向，通过服务质量提升强化客户粘性。
任职要求
1. 本科及以上学历，电子、自动化、机械等理工科专业优先。
2. 熟悉PCB制程工艺，具备PCB制程设备售后维护或工艺调试经验者优先。
3. 掌握PCBA行业AOI、AXI、SPI设备编程技能，有实际项目经验者优先。
4. 具备强烈的团队协作意识与客户服务意识，能独立分析解决复杂技术问题，抗压能力强。
5. 良好的英语读写能力，可熟练使用Office办公软件。
6. 接受长期出差，能适应客户现场的工作节奏。