售服助理

1、负责售后仓的管理，ERP系统操作。
2、负责配件邮寄，配件的用途和动态要有明确的流水（外发配件必须确定配件需求配件规格与售后人员 需求一致；谨防错发漏发；选择快递品牌或使用物流要考虑配件的急用情况和规格；尽量节约成本为）
3、负责售后人员出差、费用、工作记录，考勤、投诉、评价、考核等相关工作登记；
4、负责售后报修故障后台及数据复核；配合售后人员及时跟进解决新机故障。
5.办公用品的领用归档。

1、办公软件熟练应用
2、从事过客服、售服、业务、接待等服务工作者优先
3、具有较强的应变能力、协调能力、以及较强的执行力
4、具有良好的服务理念，较强的服务意识&团队协作意识
5、工作积极、细致耐心、恪尽职守、具有较强的责任心
6、性格开朗、待人热诚、虚心谦卑、平易近人、求真务实
7、思维清晰，善于倾听他人意见，具有较强的沟通表达能力
8、适应繁琐的信息处理，有良好的自学能力，具备一定的概括能力
*9、具有良好的商务意识及较强的业务谈判能力