(一)岗位职责
1.协助旅游产品(景区线路、主题游、研学旅行、定制包团等)的策划设计与落地执行;
2.负责与合作方(景区、酒店、车队、地接社等)的日常对接,做好资源协调与维护;
3.收集分析市场信息及竞品动态,协助制定产品定价策略及营销建议;
4.跟进客户反馈,协助处理投诉意见,推动服务质量提升;
5.配合完成旅游业务相关数据统计、台账整理及文案撰写工作。
(二)任职要求
1.教育背景:本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、市场营销、文化产业管理等相关专业优先;
2.工作经验:熟悉旅游产业链基本运作,具有文旅或国企工作经验者优先;
3.专业能力:具备较强的沟通协调能力和服务意识,能与各类合作方及客户顺畅对接;有较好的文字功底,能协助撰写旅游产品介绍、行程方案、宣传文案等。熟练掌握office办公软件;
4.综合素质:责任心强,细心耐心,能适应节假日工作或突发应急工作节奏;
5.年龄:35周岁以下。