医疗客服专员

工作职责
1. 负责患者回访工作，精准解答就医咨询，建立良好医患沟通关系。
2. 通过电话、视频等渠道传递医疗信息，耐心处理患者疑问与诉求。
3. 系统管理客户资源，挖掘潜在需求，推动服务转化并达成销售目标。
4. 主动学习医学专业知识，持续优化沟通技巧与服务质量。
任职要求
1. 具备良好的语言表达与沟通能力，能清晰高效传递信息。
2. 有较强的学习意愿，愿意深入学习医学知识以提升服务专业性。
3. 具备客户资源管理意识，能通过服务转化实现销售目标。
4. 有耐心、责任心，能在压力下保持服务热情。
补充说明
1. 工作时间：08:30-18:00，单休+法定假日