职位描述
云计算
【工作职责】
支撑持续运营经理完成重点客户的子运营活动的策划执行，负责单一领域的客户业务洞察、客户运营方案规划与设计、需求和问题管理和客户声音管理:
1、负责单一业务领域/系统的客户业务洞察，分析和识别上云机会点;
2、支撑持续运营经理完成重点客户的独立业务系统上云机会点解决方案规划，上云任务和计划的分解
3、支撑持续运营经理完成用云需求管理和问题管理，收集客户用云过程中各种传递的声音，进行梳理澄清及明确后续的跟踪闭环计划;
4、支撑事故管理和客户声音管理，推进事故全流程处理跟进和闭环，事故回访客户并给出后续优化措施。
5、主导重点客户的独立业务系统或中小量级客户全量业务上云机会点解决方案规划，上云任务和计划的分解;
6、指导低职级员工开展工作，支撑团队内复杂业务的分解与落地
【任职要求】
一、知识要求
1、熟悉并能熟练运用云计算相关领域基础知识(openstack、sdn、docker、K8S、DB、OS, DNS, LDAP, AD)
2、了解常见云服务(ECS、OBS、VPC、RDS、CCE、MRS等)的使用，并能熟练运用其中之一。
3、熟悉IT通用技术，如服务器、存储、数据库、网络、中间件，操作系统等，并能熟练运用其中之一。
4、熟悉并能熟练运用大客户运营的基本业务流程。
二、技能要求
1、优秀的文档编制、PPT撰写以及Excel数据处理技能。
2、熟悉数据库安装部署、备份恢复、集群、容灾、双活等高可用架构设计，能根据客户痛点给出对应的上云解决方案。
三、能力要求
1、优秀的学习能力，主动学习新技术、新知识
2、优秀的客户连接和沟通能力
3、优秀的问题拆解能力，支撑复杂问题拆解
四、学历要求：本科及以上学历
五、经验要求：
1、具备云计算相关项目经验，熟悉云上架构，能够理解剖析上云价值。
2、本科5年以上工作经验或研究生3年以上工作经验
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