国际业务专员

一、岗位职责
1、市场调研支持：协助开展海外市场调研，收集目标市场政策、行业趋势、客户需求等相关数据，整理分析后形成调研简报，为公司国际业务拓展策略制定提供数据支持。
2、报表与辅助工作：协助部门负责人整理、汇总、上报国际业务相关报表（含订单统计、客户回款、市场拓展进度等），为部门决策提供精准的数据支持。
3、客户关系管理：负责海外经销商、代理商、终端客户的日常对接，定期对客户进行分类梳理、回访，了解客户经营状况与合作需求，建立完善客户档案，维护良好合作关系，提升客户满意度与忠诚度。
4、业务运营支持：跟进海外销售及订单全流程，协调解决订单执行中交付延迟、产品异议、物流异常等各类问题，确保订单顺利完成；配合内部部门开展工作，传递客户需求、反馈产品问题、协调回款事宜，保障跨部门协同高效。
5、合规与资料管理：严格遵循国际贸易相关法律法规、海关政策、外汇管理规定及公司国际业务管理制度，协助完成进出口业务各类单据的整理、审核与提交，确保单据规范合规；负责国际业务相关文件、合同、单据的归档与管理，建立健全业务台账，确保业务流程可追溯，满足公司内控及外部审计要求。
6、完成部门负责人交办的其他国际业务相关工作，包括商务文件翻译、海外市场资料整理、跨部门沟通协调等。
二、 职位要求
1、本科及以上学历，医学、护理学、工商管理、国际贸易、英语等相关专业优先。
2、熟悉跨境电商运营，具备优秀的英语听说读写能力，能将英语作为工作语言，直接与海外客户或合作方沟通。
3、数据分析能力： 对数据敏感，熟练使用Excel等办公软件，能通过数据发现业务问题。
4、具备较强的跨部门、跨文化沟通能力，能有效推动多方协作。
5、具备极强的目标感和执行力，逻辑清晰，能够高效跟进复杂事务。
6、具备良好的公文写作能力，能够独立撰写高质量的分析报告。