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职位描述
电话客服全白班保单检视与销售转化理赔流程支持保险售后咨询
工作职责
1.负责保险客户的售后咨询响应，为客户提供保单信息查询、保全服务等专业支持。
2.协助客户完成理赔申请流程，包括资料收集、进度跟进及结果反馈，确保理賠服务高效合规。
3.基于容户需求进行保单检视，提供续保提醒、保障升级等销售转化服务，提升客户留存率。
任职要求
1•大专及以上学历，具备保险行业客服或销售经验者优先。
2.熟悉保险产品条款及理賠流程，掌握基础金融知识。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 抗压能力强，能高效处理客户投诉及复杂业务场景。
1.负责保险客户的售后咨询响应，为客户提供保单信息查询、保全服务等专业支持。
2.协助客户完成理赔申请流程，包括资料收集、进度跟进及结果反馈，确保理賠服务高效合规。
3.基于容户需求进行保单检视，提供续保提醒、保障升级等销售转化服务，提升客户留存率。
任职要求
1•大专及以上学历，具备保险行业客服或销售经验者优先。
2.熟悉保险产品条款及理賠流程，掌握基础金融知识。
3. 具备优秀的沟通表达能力与服务意识，能快速理解客户需求并提供解决方案。
4. 抗压能力强，能高效处理客户投诉及复杂业务场景。
工作地点
揭阳市-普宁市-流沙北街道御景社区广场西路(普宁人民广场南侧)万泰汇购物中心14楼
公司信息
中国人寿保险股份有限公司普宁市支公司流沙营销服务部
已上市 · 10000人以上 · 保险
已审核
公司介绍
中国人寿从1949年成立至今相知多年，值得托付！中国人寿，与国同寿!中国人寿保险（集团）（简称中国人寿）是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在北京，世界500强企业、中国品牌500强，属中央金融企业。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司。集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构，业务范围全面涵盖寿险、财产险、养老保险（企业年金）、资产管理、另类投资、海外业务等多个领域，并通过资本运作参股了多家银行、证券公司等其他金融和非金融机构。
工商信息
企业名称 中国人寿保险股份有限公司普宁市支公司流沙营销服务部
企业类型 股份有限公司分公司（上市、国有控股）
法人代表 郑东林
经营状态 存续
成立时间 2003-06-13
注册资本 -
认证资质
营业执照信息