職位説明： 1.email/Chat/電話で顧客にサポートと解決策を提供する 2クレーム対応とお客様の意見収集 3お客様の問題に迅速に対応する 4.収集した顧客の意見を上司に随時報告し、情報収集に協力する 5.上司の手配に対応する他の業務 応募資格： 1、サービス意識のある人 2、よくネットを利用する人は、ネット通販サイトの利用経験がある人を歓迎します。 3、日本語の読み書きが上手な人は、日本語の国際能力試験1級に合格した方が優先です。 4、臨機応変な人 5、パソコンの基本操作と日本語のタイプができる人 职位描述： 1.以email、在线聊天、电话的形式向客户提供支持及解决方案; 2.收集投诉和客户意见; 3.及时回复客户投诉问题; 4.及时向上级主管汇报客户意见，并配合收集信息; 5.上级主管安排的其他业务。 岗位要求： 1.有强烈的责任心，具有服务精神; 2.熟练使用互联网，拥有电子商务或购物网站从业经历者优先考虑; 3.日语听说读写流利，日语能力N2以上，N1优先考虑; 4.思维灵活、反应灵敏; 5.熟练操作电脑，熟练进行日语打字。