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品质专业经理(平台)
8000-12000元
邯郸
丛台区
3-5年
大专
全职
招1人
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职位描述
小区
物业管理资格证书
岗位职责:
1、制定物业公司专项行动方案,对执行情况进行现场抽查,对未按要求完成的督促项目完成整改。
2、根据月度客诉分析报告、满意度分析报告、暗访问题内容,对重点项目的短板业务和核心问题制定整改措施并跟踪整改。
4、定期对各项目进行品质检查,针对品质巡检情况,输出得分汇总表和分析报告。
5、收集各项目试运行阶段的意见反馈,评审后予以意见回复。
6、品质相关制度、作业规程的编写及培训。
7、定期召开条线会议。
8、弱势帮扶:每月针对客户原声短板项问题,结合现场情况,组织专项会议,并制定整改提升举措;每季度从客户关系、现场品质、满意度客户原声、团队胜任与稳定等方面全面复盘。
9、对各项目客服负责人进行月度考核。
10、与招采对接,供方考察,技术评标、定期对服务供方进行履约评定及相关追责。
任职要求:
1、38周岁以下,有物业行业头部企业经验优先
2、有现场管理经验
3、有管家、收费模块工作经验。
餐补、住宿补贴、单双休
查看全部
工作地点
邯郸丛台区宣和置业(锦河湾店)
查看地图
认证资质
营业执照信息
完善一份简历
1736万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
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