线上查勘岗

岗位职责
1. 线上案件查勘定损：通过线上平台，及时对车险、财产险等各类保险案件进行查勘定损。根据事故现场照片、视频及客户描述，准确判断事故原因、损失程度，制定合理的定损方案，确保定损的科学性与公正性。
2. 损失评估与成本控制：精准核定维修项目、配件价格及工时费用，审核维修厂报价。与4S 店、修理厂保持密切沟通，动态维护本地化配件价格数据库，有效管控理赔成本，确保公司利益最大化。
3. 风险识别与案件处理：具备敏锐的风险意识，能够及时侦测虚假赔案、扩损骗保等风险行为。对疑点案件，协同反欺诈团队展开调查，提出专业处理建议，特别是针对老旧车型、全损车等高风险案件，保障理赔流程的合规性。
4. 协作与流程优化：积极与管理团队协作，对校招坐席进行查勘定损方面的专业培训，为案件处理提供有力支持。同时，根据实际工作经验，反馈查勘定损环节的系统优化需求，推动 AI 定损、远程核价等数字化工具的落地应用，提升工作效率与服务质量。