车险查勘员

公司简介
北京保顺业通科技有限公司是一家在以专业、高效、创新为服务理念的企业。凭借先进的技术和专业的团队，为客户提供全方位的保险解决方案。随着业务的不断拓展，我们正在寻找优秀的线上查勘定损员加入，共同为客户提供更优质的服务。
岗位职责
1. 线上案件查勘定损：通过线上平台，及时对车险、财产险等各类保险案件进行查勘定损。根据事故现场照片、视频及客户描述，准确判断事故原因、损失程度，制定合理的定损方案，确保定损的科学性与公正性。
2. 损失评估与成本控制：精准核定维修项目、配件价格及工时费用，审核维修厂报价。与4S 店、修理厂保持密切沟通，动态维护本地化配件价格数据库，有效管控理赔成本，确保公司利益最大化。
3. 风险识别与案件处理：具备敏锐的风险意识，能够及时侦测虚假赔案、扩损骗保等风险行为。对疑点案件，协同反欺诈团队展开调查，提出专业处理建议，特别是针对老旧车型、全损车等高风险案件，保障理赔流程的合规性。
4. 协作与流程优化：积极与管理团队协作，对校招坐席进行查勘定损方面的专业培训，为案件处理提供有力支持。同时，根据实际工作经验，反馈查勘定损环节的系统优化需求，推动 AI 定损、远程核价等数字化工具的落地应用，提升工作效率与服务质量。
5. 其他条件：能够适应一定的加班及轮班工作安排，以满足保险理赔业务的及时性需求。在业务高峰期，能够积极响应公司加班安排，确保理赔案件得到及时处理。
任职要求
6. 学历与专业：专科及以上学历，汽车工程类、机械类、保险学、法学、金融等相关专业优先。扎实的专业知识是准确判断事故损失、处理复杂案件的基础。
7. 工作经验：拥有 3 年以上车物核价核损工作经验，或 2 年以上查勘定损经验。熟悉车险理赔全流程，对汽车构造及原理有深入了解，能够独立完成查勘定损工作。
8. 技能要求：熟练掌握办公软件，能够进行数据统计与分析。具备良好的沟通能力，能够与客户、维修厂、合作团队等进行有效的沟通协调。
9. 个人素质：原则性强，责任心重，具备良好的职业道德与操守。善于学习新知识、新技能，适应保险行业不断变化的市场环境。具备较强的抗压能力，能够在快节奏的工作中保持冷静，高效完成任务。
薪资福利
10. 薪资待遇：具有竞争力的薪资体系，月薪 4 - 10k，根据个人能力与业绩表现，另有 13 薪的丰厚年终奖励，充分肯定你的工作价值。
11. 福利保障：完善的五险一金。享受带薪年假、病假，以及丰富的节日福利、定期体检等，关注你的身心健康与生活品质。
12. 职业发展：提供广阔的职业发展空间，内部晋升渠道畅通。从查勘定损员起步，有机会晋升为团队组长、理赔运营经理等管理岗位，也可在核损、核赔、打假、质检等专业领域深耕发展。
13. 培训学习：定期组织专业技能培训，邀请行业专家进行授课，帮助你不断提升业务能力。同时，鼓励员工自主学习，提供学习资源与经费支持，助力你在保险行业持续成长。