岗位职责:
1、独立制定并执行客户回访计划,系统分析服务质量,提出改进建议并推动落实,持续提升客户满意度。
2、负责绿植养护团队的日常管理与统筹工作,包括排班安排、现场指导、培训组织及绩效考评等。
3、独立推进客户合同、续约及补充协议的洽谈与签订,保障合同管理与续签工作高效有序。
4、统筹项目回款全过程管理,制定回款计划,跟踪回款进度,确保按期达成回款目标。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,具备1-3年绿植租摆行业管理经验。
2、具备较强的商业意识与客户洞察能力,能够独立制定并执行客户维护与拓展策略。
3、具备优秀的团队管理与人才培养能力,能够承担区域或重点项目的统筹管理职责。
4、具备扎实的数据分析与决策能力,能够对项目运营提出系统性优化建议并推动落地。
5、适应高强度外出及多线程工作任务,具备良好的抗压能力与商务谈判能力。