我要招人
400-885-9898
该职位已失效，看看其他机会吧
智联APPAPP
举报

物业品控专员

1-1.2万
  • 深圳龙华区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人
查看更多相似职位

职位描述

环境管理体系全面质量管理体系物业管理企业服务专业技术服务
一、岗位基本信息
  • 岗位名称：物业品控专员
二、岗位核心职责
  1. 品质标准制定与优化
    • 依据公司管理体系及行业规范，梳理、完善物业各模块（客服、秩序、环境、工程、收费）服务标准、作业流程及检查细则。
    • 结合项目实际运营情况，持续优化品质管控体系，提升服务标准化水平。
  2. 日常品质巡检与监督
    • 按计划开展项目日常巡检、专项检查、突击检查，覆盖环境卫生、秩序维护、设施设备运维、服务礼仪、消防安全等全场景。
    • 现场记录问题、拍照留证，形成巡检报告，明确整改要求、责任部门及完成时限。
  3. 问题整改与闭环管理
    • 跟踪督促各部门落实品质问题整改，对整改情况进行复核验证，形成 “检查 - 整改 - 复核 - 闭环” 全流程管理。
    • 针对重复出现、顽固性问题，组织分析原因，提出改进方案并推动落地。
  4. 服务质量考核与评估
    • 依据考核标准，对各部门、各岗位服务品质进行月度 / 季度考核评分，数据纳入绩效核算依据。
    • 收集业主 / 客户服务反馈、投诉建议，关联品质问题，优化检查重点与管控方向。
  5. 品质培训与宣导
    • 组织一线员工开展服务标准、作业规范、品质要求等培训，提升全员品质意识与实操能力。
    • 宣导公司品质管理理念，推动各部门主动落实品质管控要求。
  6. 数据统计与报表管理
    • 汇总巡检、整改、考核等品质数据，定期编制品质分析报表，为管理决策提供数据支撑。
    • 建立品质管控档案，妥善保管检查记录、整改资料、考核结果等文件。
三、任职要求
  1. 学历与专业：大专及以上学历，物业管理、工商管理、行政管理等相关专业优先。
  2. 工作经验：3-5年大型物业品质管理、运营巡检或相关岗位工作经验，熟悉住宅 / 商业物业全流程运营。
  3. 专业能力：掌握物业服务各模块标准及管控要点，熟悉物业相关法律法规，具备较强的问题发现、整改推动及数据分析能力。
  4. 综合素养：工作严谨细致、责任心强，具备良好的沟通协调、文字表达能力，能熟练使用办公软件及巡检工具。
四、工作内容亮点
  • 全面把控物业服务全流程品质，提升项目整体服务水平与业主满意度。
  • 搭建并完善品质管控体系，直接参与服务标准制定与优化。
  • 联动各业务部门，推动问题解决与服务升级，助力项目品质提升。
查看全部

工作地点

深圳龙华区龙馨家园四单元二楼物业管理中心

认证资质

营业执照信息
完善简历完善一份简历
1736万+企业在线搜索，780万+海量职位精准推荐

相似职位

查看更多相似职位
热门城市推荐
热门职位推荐
热门公司推荐

职位发布者

钟女士/招聘

昨日活跃
立即沟通
公司Logo深圳市龙强物业管理有限公司
公司主页
关于我们
公司介绍
联系我们
诚聘英才
产品与服务
人才招聘
企业招聘
使用与帮助
账号注销
意见反馈
发票制度
防骗指南
法律协议
资质公示

智联招聘 更懂你的价值

智联app小程序官方微信企业版APP

未经 Zhaopin.com 同意，不得转载本网站之所有招聘信息及作品 智联招聘网版权所有

京ICP备12025925号 京ICP证010207号

京公网安备 11010502059392号 人力资源许可证:1101051996081号

网上有害信息举报专区 违法不良信息举报电话:400-885-9898 关爱未成年举报热线:400-885-9898-3

朝阳区人力资源与社会保障局监督电话 

网络110报警服务电子营业执照