更新于 5月15日

电话客服专员

8000-13000元
  • 无锡 梁溪区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服全白班咨询服务
我们正在招聘一位专业客服专员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.外呼电话,解答客户问题;
2.处理客户还款异常,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.有客服工作经验者优先考虑。

工作地点

工作地点
无锡市梁溪区南湖大道588号13楼
位置图标
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公司信息

平安融易(黑龙江)信息服务有限公司无锡梁溪分公司

已上市 · 10000人以上 · 软件/IT服务、信托 已审核 已审核

21 个在招职位

公司介绍

2015年,平安信保业务、平安直通贷款业务、陆金所辖下的P2P小额信用贷款业务及富登融保业务,整合成立平安普惠金融业务集群,专注解决个人和小微型企业的消费金融需求。从2005年开始中国平安就于深圳开展个人消费金融业务;2007年成立信用保证保险事业部, 设立"保证保险+银行贷款"的业务模式,帮助个人及小微企业客户获取无抵押贷款;2010年设立平安直通贷,开展贷款产品的线上销售服务;2011年成立陆金所发展P2P业务;2014年收购富登融保,拓展小微企业市场;历经多年成长并经业务整合,最终呈现出了现在的平安普惠金融业务集群。平安普惠历经11年发展,在综合实力、公司治理等方面已成长为金融行业专业典范。卓越的国际化管理团队,拥有丰富的管理经验;专业的风险管理团队,通过引入远程面谈、大数据客户评分、反欺诈扫描等先进技术手段,不断提高风险管控能力,提升审批时效;丰富的无抵押、有抵押贷款产品,以更低成本为普罗大众提供更多优质贷款选择;先进的互联网技术及创新能力,不断提升服务水平。同时,平安普惠拥有超过4万人的线下销售和服务团队,分布于全国200余个城市超过570家网点。线上超过5000人的远程销售服务团队,7*24小时为个人及小微企业客户提供专业的消费金融服务,并为客户提供愉悦、简单的贷款互动体验;强大的外部商务合作能力,构建起贷款生态系统。目前平安普惠已成为超1000万客户的信任之选,并帮助他们获取超过1000亿元的贷款。平安普惠的放款速度迅捷,不断提升客户的满意度。平安普惠也会继续秉承“信任就是力量”的品牌理念,凭借深度洞察,发掘客户值得信赖的一面。未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,通过互联网创新技术,以更加开放的姿态,发挥综合优势,携手全社会、全行业共建普惠金融生态圈,为广大小微型企业和个人客户提供更加优质的贷款服务,打造全球贷款客户信赖的消费金融品牌。

工商信息

企业名称 平安融易(黑龙江)信息服务有限公司无锡梁溪分公司
企业类型 有限责任公司分公司
法人代表 倪新建
经营状态 存续
成立时间 2019-07-12
注册资本 -
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认证资质

营业执照信息

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