400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服投诉客服全夜班互联网新零售
工作职责
- 负责抖音、快手、视频号等电商平台的夜间客户咨询响应，及时解答用户关于商品、订单、售后的疑问。
- 记录用户反馈与高频问题，定期整理并反馈至运营团队，助力服务优化。
- 熟悉抖音、快手、视频号等主流电商平台的操作规则与客服工具。
- 具备良好的沟通表达能力与耐心，能在夜间高效处理用户诉求。
- 有大米类电商客服经验者优先，能熟练使用在线客服系统及办公软件。
- 打字速度每分钟在40到50字。
- 工作时间：16:00-23:00（居家办公，需要自备电脑）
- 固定薪资2500元/月，月休2天。
工作地点
黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街242号(会展中心对面)
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职位发布者
潘冲/老板
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