1. 负责淘宝、京东、拼多多、抖音小店等电商平台店铺的日常运营管理,包括店铺装修、商品上下架、标题优化、详情页打磨、SKU布局,保障店铺正常高效运转,提升店铺整体权重与曝光量。
2. 制定并执行店铺推广策略,统筹直通车、钻展、多多搜索、抖店随心推等付费推广渠道,控制推广成本,优化ROI,实现流量、转化双提升;配合平台大促(618、双11、日常活动等),策划活动方案、搭建活动页面、跟进活动执行,达成活动销售目标。
3. 负责店铺日常数据分析,包括流量、访客、转化率、客单价、复购率等核心数据,定期输出数据分析报告,基于数据优化运营策略、调整商品结构与推广方案,提升店铺盈利能力。
4. 对接供应链与客服团队,同步商品库存、发货时效等信息,优化售前咨询、售中跟进、售后处理流程,提升客户体验与店铺DSR评分,维护店铺口碑。
5. 关注行业动态、平台规则变化及竞品情况,及时捕捉市场趋势与运营机会,优化店铺运营模式,打造店铺核心竞争力;配合内容运营团队,完成短视频、直播相关的运营配合工作(如商品选品、直播脚本配合、场控辅助等)。
6. 负责店铺日常合规管理,确保商品宣传、营销活动符合平台规则,规避违规风险;完成上级交办的其他电商运营相关工作。