客户总监（AD）

◉ 岗位职责
1、战略规划与客户管理
制定客户战略：依据公司整体目标，制定重点客户的年度传播策略及预算规划，确保方案与客户品牌定位一致。
客户关系深耕：维护核心客户，定期进行业务复盘，解决重大客诉问题，推动续约与增项。
需求挖掘与提案：主导高价值项目（如年度品牌Campaign）的提案，精准转化客户需求为创意简报（Creative Brief）。
2、团队管理与协同
团队建设：管理客户经理（AM）及执行层（AE）团队，制定绩效考核标准，培养后备人才。
跨部门协作：协调创意、媒介、策略部门资源，确保项目高效推进（如监督创意部按时交付方案）。
3、项目运营与风控
全流程管控：监督项目执行进度、预算及回款，控制成本偏差率≤5%，确保利润率达标。
风险应对：识别合同纠纷、舆情危机等风险，制定应急预案（如广告内容合规性审查）。
4、商业目标达成
业绩指标：完成董事会下达的营收目标（如年营收增长率≥20%），对客户群利润负责。
新业务拓展：通过行业资源挖掘潜在客户，参与比稿竞标，扩大市场份额。
◉ 任职要求
1、本科及以上学历，市场营销，广告学，工商管理相关专业优先，MBA最佳
2、5年以上广告行业经验，含3年及以上客户管理经验（AM/AD岗位）
国际4A公司背景或服务头部品牌案例（如汽车，快消行业）者优先
3、行业资源：需自带月费超20w的核心客户或者行业人脉（如媒体，KOL合作资源）
4、职业素养：高压承受力，适应频繁出差及比稿节奏