会员系统管理主管/经理

岗位职责：
1. 会员体系规划运营：负责集团会员系统整体规划与运营，搭建康养、商业消费等场景的会员体系，制定发展策略，提升会员规模、活跃度与消费转化，建立运营规范；
2. 卡券及权益管理：统筹各类会员卡运营优化，设计会员等级、权益、积分、储值等机制，联动业务与商户丰富权益，提升会员体验与价值感知；
3. 多场景运营落地：针对康养、商业消费场景制定会员专属服务与运营方案，策划营销活动促进转化，推动会员体系在各业态标准化落地；
4. 数据与精细运营：搭建会员数据指标体系，开展会员行为分析，支撑策略优化，实施会员分层与精准营销，提升会员生命周期价值；
5. 跨部门协同推进：协调内部部门、技术及合作方，保障会员方案落地；指导下属企业与商户开展运营，参与会员系统规则设计；
6. 团队管理：负责会员运营团队建设、分工与考核，推进流程规范化，提升整体运营能力。
任职要求：
1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、信息化等相关专业优先；
2. 8年以上会员运营、商业运营或平台运营经验，具备团队管理经验；
3. 具备成熟的会员体系和会员卡运营经验，熟悉积分、储值、权益设计逻辑；
4. 有商业消费、生活服务或康养相关行业运营经验者优先；
5. 具备较强的数据意识，能基于数据推动运营改进；
6. 具备良好的跨部门沟通和协调能力，能推动集团级事项落地；
7. 有集团型企业或多业态会员体系运营经验，参与过会员系统建设或升级项目，熟悉支付、清算、预付卡等业务规则者优先。