综合文员

岗位职责：
1、配合客服外包团队协作处理各类售后问题，提供必要支持与跟进，推动问题闭环。
2、完成电商平台订单的核对、录入与下单操作，确保订单信息准确无误。
3、维护客户微信售后群及私域社群，做好日常运营、客户互动、问题解答及关系维系工作。
岗位要求：
1、学历：大专及以上学历，专业不限。
2、办公技能：熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件，能独立完成文档整理、数据统计、表格制作。
3、工作态度：细心、耐心、责任心强，有良好的沟通能力和执行力。
4、基础能力：具备一定的文字处理能力，能快速理解并执行上级安排的工作。
工作时间：9：00-18:00，双休，法定正常休