更新于 2月15日

6000+《急聘客服》即时零售项目

5000-9000元
  • 苏州吴江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服多平台运营用户问题处理商品信息管理
工作职责
1. 负责抖音、京东秒送、美团闪购、淘宝闪购四大平台的全链路客服工作,高效响应并解决用户售前咨询、订单疑问等问题。
2. 执行平台商品上架操作,确保商品信息的准确性与合规性,优化商品展示细节以提升转化率。
3. 建立用户问题处理台账,定期复盘高频问题并输出改进建议,推动服务流程优化。
任职要求
1. 具备良好的服务意识与亲和力,性格开朗,能快速与用户建立信任关系。
2. 拥有优秀的沟通表达能力,逻辑清晰,能精准理解用户需求并提供解决方案。
3. 适应即时零售行业的快节奏工作模式,具备较强的抗压能力与多任务并行处理能力。
4. 熟悉主流电商平台的运营规则,有即时零售或多平台客服经验者优先。
补充说明
1. 薪资范围:6000+
2、五险一金
3、年后可立刻到岗

工作地点

江苏省苏州市吴江区盛泽镇西环二路88号一栋一楼

职位发布者

刘先生/总经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo苏州见铭留商贸有限公司
本公司是国内知名的全渠道名酒新零售服务商,深耕酒水行业供应链与新零售领域,以“线下强供应链为根基、线上全域运营为引擎、即时零售为核心增长极”构建全链路酒水商业生态,凭借正品货源、高效履约与多元渠道布局,成为名酒流通领域的新锐标杆。2025年公司实现销售规模3亿元,2026年锚定10亿元+业绩目标,持续领跑酒水新零售赛道。核心业务板块 1.线下名酒供应链打造名酒直采直供体系,与全国知名酒企深度合作,整合高端白酒、红酒、洋酒等全品类名酒货源,构建稳定、保真、高效的线下供应链网络,为烟酒专卖店、商超、餐饮、企业团购等渠道提供一站式酒水供货解决方案,从源头把控品质,降低流通成本,保障渠道合作伙伴的货源需求与利润空间。 2.线上全域运营(抖音+视频号)聚焦短视频与直播电商赛道,布局抖音、视频号双核心平台,组建专业的内容创作、直播运营、达人孵化团队,打造“品牌自播+达人矩阵”的线上销售模式。依托平台流量优势,实现名酒场景化种草、直播实时转化,打通从内容曝光到产品成交的全链路,快速提升品牌与产品的线上渗透率。 3.线上下融合即时零售布局酒水即时零售赛道,深度融合线上流量与线下履约能力,已与京东秒送、美团闪购、淘宝闪购三大头部平台签订正式合作协议,构建“线上下单、线下配送、分钟级履约”的即时消费服务体系。覆盖主流消费场景,满足消费者“即买即饮”的核心需求,实现全渠道订单的高效承接与快速配送,打造酒水即时零售的核心竞争力。
公司主页