更新于 3月13日

电话邀约专员

7000-12000元
  • 咸阳秦都区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服零售/批发
工作职责:
1. 呼入管理:处理部门呼入电话及邮件中的客户需求,跟踪漏接呼入电话,以获取客户的满意
2. 呼出管理:处理部门的电话营销活动
3. 客户服务标准:为客户提供符合梅赛德斯-奔驰品牌形象及BDC程序与指导原则的高效、专业的客户服务和咨询;记录并更新客户数据;将呼入、呼出电话中的客户投诉进行汇总、移交,并为后续跟踪做好相关纪录
4. 跟踪电话协调:根据梅赛德斯-奔驰经销商标准执行售后跟踪电话;汇总跟踪电话的客户反馈,并上报给客户服务经理。
岗位要求:
1.专业不限,普通话标准,有意愿依据任务目标期望高薪资;
2.个人亲和力强,善于沟通和交流;
3.办公软件操作良好,沟通能力良好

工作地点

咸阳市-秦都区-沣西新城钓台街道统一西路2169号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

栗雯晓/人事经理

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