更新于 4月9日
职位描述
1、负责跟进已签约客户（移民、留学、投资等相关国际业务）办理流程，确保按时间节点收款，并且监管和推动项目流程的完成。
2、负责监管已签约客户群内消息，并在第一时间协同各部门解决客户问题。
3、对于公司项目有较深入的理解，处理客户投诉时能够积极协调各部门有效解决客户诉求，必要时可进行二次项目开发，降低退费率，提升客户满意度。
4、负责协调各部门沟通退费客户详细情况，根据公司要求合理把控退费节奏以及退费金额。
6、负责领导交办的其他工作事项。
任职要求:
1、统招大专以上学历，专业不限。
2、具备3年以上工作经验，有客服、销售、销售支持、教培行业教务、课程顾问、留学、移民优先。
3、具备较强的沟通协调能力、信息收集能力，责任心强，抗压能力强。
4、情绪稳定，耐心细致、条理清晰，有较强的服务意识。
薪资福利:
1、周末双休、五险一金，节假日福利。
2、综合薪资6-7k。
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 咨询服务、咨询服务
已审核
公司介绍
移民内参初创于2008年，是一家专注于移民指导服务的企业，总部设立在活力四射的经济特区深圳，并在美国、加拿大、澳大利亚、 中国（北京、沈阳、珠海、佛山等地）设立分部。集团在海内外建立了覆盖面广、高效及时的信息部门，搭建了健全、充分的资源渠道，并拥有专业的文案客服及销售团队，服务客户遍布海外及全国各地，已为数十万客户提供了美国、澳大利亚、加拿大等国家的专业移民指导服务，形成了自己独特的品牌和口碑。经历了十余年的发展，移民内参网现已成为国内移民行业影响力最大、信息量最全、知名度最高的行业旗舰型信息平台。移民内参自成立以来，始终坚持树立正确的价值观，建立共同认知，坚持在理念的指导下践行行动，知行合一，共同发展进步，不断放眼更多的项目和国家，提供更多的有效资讯，力争成为中国首屈一指的移民资讯平台，让移民行业更加透明化，规范化，让更多有意向的移民人士受益。 本机构以“打造行业专业服务旗舰型企业”为目标，以丰富的国内外资源为依托，以“诚信经营”为宗旨，为国内及海外企业提供“高效、优质”的企业商务服务。移民内参发展历程：2008 年移民内参正式成立； 2009 年澳洲分公司成立； 2012 年澳洲阿德莱德留学讲座，现场共签署131名移民代理协议； 2015 年加拿大分公司成立； 2016 年北京分公司成立； 2017 年文拓网络公司成立； 2018 年移民内参布局互联网媒体战略方向；同年开展与移民中介战略合作伙伴； 2019 年深圳、成都公司成立； 2020 年集团总部正式落地深圳，同年成立珠海分公司，开启集团一体化，进行战略性转型；2021 年开启全国出入境服务计划；2022 年移民内参上海、佛山分公司成立； 2022 年钜星汇品牌正式成立，钜星汇总部坐落于北京，同年成立钜星汇上海 第一分公司、上海第二分公司、钜星汇深圳第一分公司； 2023 年钜星汇江苏分公司、哈尔滨分公司、佛山分公司、深圳第二分公司、 深圳第三分公司、武汉分公司、济南分公司、杭州分公司、广州分公司、深圳第四 分公司成立。我们的愿景：移民内参品牌享誉全球华人朋友，让每一位移居华人顺利成行。我们的使命：遵守行业规则，打造专业产品。我们的核心价值观：沟通——可信，亲切，简单 认知——拥抱变化，空杯心态，学习成长，打开格局 执行——务实、落地、结果