超市小程序、美团饿了么平台的运营工作,线上运营岗位 。
具体的职责
- 运营专员/助理 :这是比较基础的岗位,主要负责平台的日常操作和维护。
- 平台运营 :特指负责某一个或多个电商平台(如美团、饿了么)的运营工作3。
- 外卖运营 :更侧重于餐饮或超市的外卖业务在平台上的运营3。
- 小程序运营 :专注于负责公司自己开发的小程序的规划、活动策划和用户增长等。
1. 日常运营维护 :负责在美团、饿了么等平台或自家小程序上进行店铺装修、商品上架与管理、订单处理、客户服务等基础工作。
2. 活动策划与执行 :策划并执行线上促销活动、满减优惠、神券发放等,以提升店铺流量和销量。
3. 数据分析与优化 :分析平台提供的订单量、点击率、转化率、用户复购率等数据,评估活动效果,并提出优化建议,以提高投入产出比。
4. 用户增长与互动 :通过各种运营手段,如内容营销、社群运营等,增加新用户,提升用户活跃度和留存率。
5. 跨部门协作 :与平台方沟通,反馈产品需求;同时与公司内部的采购、美工、门店等部门协作,共同完成运营目标。
6. 竞品分析 :关注行业动态,研究竞争对手的策略,为自身运营提供参考和优化方向。