400-885-9898
职位描述
网络客服
岗位要求：
（1）统招学历，有客服经验
（2）有较强的服务意识、沟通能力和表达能力
（3）有耐心抗压能力强，进取心强，具有高度的工作积极性和责任心
工作内容：
1、解决售前客服不能快速处理的售中、售后顾客疑问（关于产品、无效、物流、活动）；
2、处理店铺售后退货、退款、退差执行工作；
3、针对不同的顾客，使用不同的方式解决纠纷问题，保证公司的利益前提下让顾客满意；
4、记录日常工作出现的问题和顾客反馈，及时反映、调整；
工作时间：
排班制，月休6天-7天以上。
（1）统招学历，有客服经验
（2）有较强的服务意识、沟通能力和表达能力
（3）有耐心抗压能力强，进取心强，具有高度的工作积极性和责任心
工作内容：
1、解决售前客服不能快速处理的售中、售后顾客疑问（关于产品、无效、物流、活动）；
2、处理店铺售后退货、退款、退差执行工作；
3、针对不同的顾客，使用不同的方式解决纠纷问题，保证公司的利益前提下让顾客满意；
4、记录日常工作出现的问题和顾客反馈，及时反映、调整；
工作时间：
排班制，月休6天-7天以上。
售后上班时间如下：早班8:00-17：00 晚班13:00-22:30 （公司办公，晚班30补贴）
福利待遇：
1.入职缴纳五险一金，试用期6个月薪资不打折，可申请提前转正
2.年度体检+每月部门团建++电商大促庆功宴+电商大促红包+不定期下午茶+电商大促福利+传统节假日福利+部门奖金
3.公司有冰箱、微波炉等可自行带饭
4.员工关系简单，工作氛围佳
5.专业培训：公司将根据工作及员工发展需要，定期安排员工进行业务专业技能培训及考评，以提高员工的业务水平。
售前/售后各一个空缺，欢迎投递。
1.入职缴纳五险一金，试用期6个月薪资不打折，可申请提前转正
2.年度体检+每月部门团建++电商大促庆功宴+电商大促红包+不定期下午茶+电商大促福利+传统节假日福利+部门奖金
3.公司有冰箱、微波炉等可自行带饭
4.员工关系简单，工作氛围佳
5.专业培训：公司将根据工作及员工发展需要，定期安排员工进行业务专业技能培训及考评，以提高员工的业务水平。
售前/售后各一个空缺，欢迎投递。
工作地点：
南京市玄武区玄武大道699-17号徐庄软件园苏宁研发2区D栋2楼
（地铁4号徐庄苏宁站/公交车165路研发二区。）
（地铁4号徐庄苏宁站/公交车165路研发二区。）
工作地点
南京玄武区垠坤徐庄数字健康产业园
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职位发布者
刘思敏/HR
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