舆情主管

岗位职责：
1、覆盖社交媒体、新闻媒体、电商平台、行业论坛、短视频平台及品牌用户反馈渠道，实时追踪品牌自身、竞品、行业政策、热点舆情，建立风险预警机制，确保潜在舆情早识别、早干预；
2、针对品牌负面舆论以“快速响应+多渠道控评”方式，适配品牌危机场景，制定针对性危机预案；突发舆情时，协调内外部资源快速制定处置方案，同步联动产品、客服部门溯源解决问题，降低对品牌销量、用户信任度的影响，推动舆情向“问题解决 + 正面引导”转化；
3、基于舆情数据洞察品牌用户需求痛点、产品口碑短板，输出“舆情-业务”关联建议，提升品牌在目标用户群体中的好感度，定期分析行业舆情趋势对品牌的影响，为品牌市场策略、产品推广提供决策支持；
4、管理舆情团队，定期输出舆情报告，沉淀品牌舆情处理案例库，形成可复用的处置模板。
任职要求：
1、本科及以上学历，公关、新闻传播、市场营销、中文等相关专业优先；
2、3年及以上舆情公关工作经验，有明星工作室、艺人舆情公关、品牌舆情处理经验者优先，了解品牌商业逻辑（如产品生命周期、用户转化路径）；
3、熟练使用主流舆情监测工具及品牌用户反馈监测工具，具备极强的品牌舆情敏感度，逻辑清晰、反应迅速，文字功底扎实，可独立撰写品牌舆情报告、危机应对方案、公关声明及用户沟通话术；
4、抗压能力强，能适应突发舆情的紧急处理，具备良好的跨部门沟通协调能力、团队协作意识和责任心。