职位描述
1、本科及以上学历优先，物业行业工作经验2年以上。
2、有项目工程、环境、秩序、绿化等业务直接管理经验。
3、高标准，懂客户，善沟通，成本意识强，善于寻求资源解决问题。
4、更多依靠机制/团队解决问题，有超前发现问题和解决问题的敏锐度。
工作职责：
1、现场品质管理：品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；品控类重、难点报事投诉的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；通过管理动作，达成客户满意度。
2、满意度管理：分析客户满意度，总结管理需要改进和创新的服务流程及标准并实施。
3、风险管理：组织培训安全生产管理、风险应急处理、责任/危机事件管控，并督导执行；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控。
4、外部关系有效维护：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
工作地点
工作地点
公司信息
未融资 · 300-499人 · 物业管理、物业管理
已审核
公司介绍
赫联华弘（天津）物业管理有限公司成立于2015年，注册资金2000万元人民币，是一家以保安服务为根基，全方位物业管理服务为强势业务的综合型物业服务企业。目前，业务项目涵盖政府机关、商业综合体、高端住宅、写字楼、旅游景区、各类院校、国有企业、民营企业、外资制造业工厂等多种业态。公司现有员工500多名，物业总合同服务面积超过150多万平方米，逐渐成为同行业发展比较迅猛的企业之一。公司秉承“诚信、专业、品质、高效”的核心价值观，践行“物有所依，业有所托”的品牌精神，务实创新，尽善尽美服务客户。始终坚持“以人为本、追求卓越”的企业宗旨，凭借“科学管理、诚信经营”的经营理念，以物业管理服务和增值服务为主导业务，至诚先进的服务理念、成熟的物业管理模式，精心设计切实可行的物业管理方案，科学规范的物业管理体制运作体系，在物业管理专业化、精细化道路上砥砺前行。随着公司的不断发展与壮大，服务项目渐次多元，我们创造了物业管理现代化企业制度，积累了多类型物业管理与服务经验。以超越客户和社会需求为目标，为广大业主提供安全、舒适、优质的物业管理服务。厚积薄发，千锤百炼，在业界中逐步树立起“赫联华弘”优秀的品牌形象。新时代的机遇与挑战，对物业企业服务要求越来越高。科学、严谨、规范、缜密的质量管理体系确保了我公司服务项目的高质量管理。我们率先导入了ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系和OHSAS18001-2007职业健康安全管理体系并顺利通过了质量认证机构的认证。人才是保证企业稳步发展的基石，规模的空前扩大，项目管理岗位和技术管理岗位需要不断扩充。我们对外不断吸收优秀人才，对内优化人才素质，建立完善的人才培训、学习、进修、考核制度。目前专业管理人员30名，大专以上文化程度占90%。在完备的培训体系下，100%的部门经理通过了天津市物业管理项目经理岗位培训，其他各专业岗位持证上岗率达100%。我们对未来充满信心，规划成为“国际化资本运营服务商”的发展战略目标促使我们不断自我完善、努力创新。我们将以“以人为本，市场为源，管理为基础，质量为生命”的澎湃动力，努力争创国内一流的物业服务企业！
