客服跟单

工作职责
1. 负责客户订单的全生命周期管理，包括需求确认、合同签订、生产进度跟踪及发货协调。
2. 及时响应客户咨询，解决订单执行过程中的异常问题，维护良好的客户合作关系。
3. 协同生产、仓储等部门推进订单交付，确保按时、按质完成客户需求。
4. 整理客户反馈与订单数据，为业务优化提供参考依据。
任职要求
1. 大专及以上学历，具备1年以上客服或跟单相关工作经验。
2. 熟悉订单处理流程，具备较强的沟通协调能力与问题解决能力。
3. 工作细致耐心，具备良好的服务意识与抗压能力。
4. 熟练使用Office办公软件，能高效处理订单数据与文档。