更新于 3月19日

酒店前台

3000-5000元
  • 锦州凌河区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

经济型酒店免费工装五险带薪培训全勤奖金
岗位内容:
1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作,同时协调各部门工作。
2. 积极处理客人投诉和问题,对客人需求及反馈进行跟踪和回访,提升客户满意度。
3. 对客户的信息进行准确收集和记录,保证信息传递的及时性和准确性。
4. 协助管理层做好日常行政工作,维护公司品牌形象。
任职要求:
1. 具备相关酒店前台工作经验,了解酒店行业和前台工作的流程。
2. 具有出色的沟通协调能力,善于处理突发事件,具备一定的问题解决能力。
3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微,且身体健康,能够适应轮班制工作。
4. 具备较强的英语听说读写能力,能够与外籍客人用英语交流。

工作地点

锦州凌河区人民街五段汉庭酒店

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨先生/酒店总经理

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公司Logo锦州卓远酒店管理有限公司
汉庭酒店(Hanting Hotel)是华住酒店集团旗下酒店品牌,创立于2005年,始终坚持为国人打造亲和便利、好而不贵的出行体验,截至2024年1月,已遍布全国1000+城市,拥有3600+门店。便捷的自助服务,干净可靠的产品体验,一城一味的特色早餐,亲切友善的社区式服务,汉庭酒店一站式满足国民出行需求。汉庭酒店聚焦于睡好觉(化繁为简的客房设计,床品、隔音升级)、洗好澡(恒温恒压热水,马鞭草精油洗沐)、上好网(免费高速WiFi,会员一键登录,方便快捷)、吃好早餐(现磨豆浆、健康油条、肉素包子,一城一味属地早餐)等核心服务。同时践行便捷的自助化服务。1.华掌柜自助办理:30秒入住、0秒退房,预订选房、发票预约。2.华小二机器人:24小时随叫随到,无接触送物到房。3.自助洗衣房:除菌洗衣液、消毒液,高温烘干更安心。4.自助行李柜:大小柜分类储存,24小时内免费。并且拥有办公社交空间:私密感卡座,Costa咖啡,满足临时办公、会客等活动。充电宝租借服务:出门在外,解决电量焦虑。公共卫生间:开放大堂卫生间,便利往来客人。等特色服务将汉庭酒店打造成为国民生活的多功能便利站。
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